هر فرد در جايگاه خودش بايد انتظارات و توقعاتش را تغيير بدهد: عصر استقلال كارگران به عصر توجه به افراد ارشد در حوزه اجتماعي تبديل شده است. افراد بايد در عصر جديد بدانند تنها كسي كه مي‌توانند به او تكيه كنند، خودشان هستند. ميليون‌ها نفر مي‌توانند كاري كه شما انجام مي‌دهيد را انجام بدهند؛ چه چيزي در اين ماجرا شما را خاص و متفاوت مي‌كند؟ كارگران امروز بايد اين جمله را روزي هزار بار براي خود تكرار كنند تا هر صبح كه از خواب بيدار مي‌شوند هم‌چنان شغل خود را داشته باشند. آن‌ها بايد به دنبال جايي باشند كه فقط خودشان بتوانند در آن خدماتي را ارائه كنند و هيچ‌كس ديگري نتواند به آن ورود كند يا نتواند خدماتي بهتر، سريع‌تر يا ارزان‌تر از آن ارائه كند. آن‌ها بايد در مهارت‌هاي خود به روز باشند.