برنامه‌ريزي، اثربخشي، تحقق اهداف، كارايي و بسياري از عبارات مشابه، چالش ذهني بسياري از مديران در حوزه‌هاي بخش عمومي، دولتي و خصوصي است. مديران بخش دولتي و عمومي به اين مي‌انديشند كه چگونه سطح اثربخشي دستگاه اجرايي يا واحدهاي تحت مديريت خود را ارتقا دهند و اثربخشي سازمان‌ را در قالب رضايت شهروندان و ارباب رجوع، كيفيت خدمات، سرعت، دقت، اعتماد عمومي به خدمات قابل ارائه، ارتقا دهند و مديران بخش خصوصي نيز در انديشه‌اند كه چگونه اهداف مورد انتظار سهام‌داران و ذي‌نفعان خود را تأمين كرده و حداكثر منافع را براي آن حاصل كنند.