براي حداكثر كردن عملكرد تجاري در آينده، مديران بايد اكنون بر روي با ارزش‌ترين دارايي‌شان -مشتريان- تمركز كنند. كتاب مشتري مداري به شما در ايجاد مهارت‌هاي مشتري مداري، برنامه‌ريزي كارآمد براي برآوردن نيازهاي مشتري و ارائه مزاياي مورد نظر به آنان كمك مي‌كند.
در اين كتاب، از گردآوري اطلاعات كه به شما و تيم كاري‌تان در درك مشتريان كمك مي‌كند، تا ايجاد شراكت كاري موفق با‌آن‌ها، هر جنبه از رويكرد مشتري‌گرايي به روشني تشريح شده است. اين كتاب مرجع بسيار با ارزشي براي دستيابي به موفقيت با محوريت بازار است.
| نويسنده | موي علي و ديگران |
| قطع | رقعي |
| مترجم | كاظم بني‌هاشمي |
| نوع جلد | شوميز |
| زبان | فارسي |
| تعداد صفحات | 136 |
| نوبت چاپ | 1 |
| ابعاد | 14.5 * 0.7 * 21.1 |
| وزن | 175 |
| سال چاپ | 1386 |
هنوز نظري ثبت نشده است
