نگاهي هوشمندانه به قدرت دگرگون‌ساز استارباكس استارباكس چطور يك فنجان قهوه را تبديل به پديده‌اي تجاري در سراسر دنيا كرد؟ جوزف ميچلي با دسترسي منحصر به فرد به منابع و پرسنل شركت استارباكس، پنج اصل طلايي رهبري را شناسايي و تفكيك كرده‌است كه يك ايدة معمولي را تبديل به تجربه‌اي خارق‌العاده كردند. اصل اول: آن را متعلق به خود مي كنيد. اصل دوم: هر چيزي مهم است. اصل سوم: غافلگيري و شعف. اصل چهارم: استقبال از مقاومت. اصل پنجم: اثر خود را بر جاي بگذاريد. مراقب باشيد. كتابي كه مي‌خواهيد مطالعه كنيد، بي‌نهايت داغ است.