در اين كتاب مشتريمداري بعنوان جنبهاي از ارتباطات مورد تاييد و تاكيد قرار گرفته است كه بخصوص سازمانهاي اقتصادي بعنوان رويكرد اصلي و جدي خود در ارتباط با مشتريان آن را برگزيدهاند.
اين كتاب از تئوريها، انديشهها و ادبيات «ارتباطات و اقتصاد» تواما وام ميگيرد و ميكوشد نقش ارتباطات انساني را در مراودات اجتماعي سازمان با مشتريان روشن سازد و با طرح اصول و قواعدي مهم و منطقي اهميت مشتري و فلسفه «مشتري مداري» را تبيين كند.
نويسنده | احمد يحيايي ايلهاي |
قطع | وزيري |
نوع جلد | شوميز |
زبان | فارسي |
تعداد صفحات | 248 |
نوبت چاپ | 6 |
ابعاد | 16.7 * 1.1 * 23.8 |
وزن | 379 |
سال چاپ | 1395 |
هنوز نظري ثبت نشده است