بازاريابي سرمايه‌گذاري بلندمدتي است كه بدون آن، امكان ايجاد نام تجاري توانمند و تصوير ذهني مثبت،كسب شهرت و اعتبار، تامين رضايت مشتريان و به طوركلي موفقيت كسب و كار وجود ندارد. بازاريابي فرآيندي است كه به كمك آن در هر جامعه رقابتي امكان تحقيقات، تكوين و توليد كالا و خدماتي كه مشتريان واقعا خواهان آنند، قيمت‌گذاري صحيح، توزيع اثربخش، اطلاع‌رساني هدفمند، نظارت بر مراحل مختلف اين فرآيند و رقابت سالم فراهم مي‌شود. به كمك بازاريابي است كه منابع محدود به بهترين صورت ممكن به مصارف بهينه يعني تامين نيازهاي در حال تغيير مشتريان اختصاص مي‌‌يابد.