خلوص و استحكام روابط بين افراد در محيط خانواده، محيط ‌كار و جامعه عامل اصلي موفقيت و پايداري سيستم‌هاي اجتماعي است. در اين كتاب با زباني ساده و با استفاده از بيان داستاني ريشه بنيادين و عامل همه تعارض‌ها بين افراد و مسائل ناشي از آن در سازمان‌ها (هر نوع سازمان) مورد بحث قرار مي‌گيرد. از طريق مبارزه مستمر با اين عوامل سازمان‌ها خواهند توانست كه كارآئي، بهره‌وري و پايداري سازمان خود را به طور محسوسي افزايش دهند. با به كار بردن اصول بيان شده در اين كتاب ارتباط‌هاي بين افراد اصيل‌تر خواهد شد و سطح مسئوليت‌پذيري به طرز خارق‌العاده‌اي ارتقاء خواهد يافت.