مديريت ارتباط با مشتري بيان ميدارد كه مشتريان مختلف محصولات مختلفي را ميطلبند مديريت ارتباط با مشتري به سازمانها و شركتها كمك ميكند تا بفهمند كدام مشتري ارزش بهدست آوردن، كدام ارزش نگهداشتن، كدام مشتري استراتژيك بوده، كدام سودآور است و از كداميك ميتوان صرفنظر كرد. شركتها اغلب در فهم مديريت ارتباط با مشتري دچار مشكل ميشوند، آنها بايد با اتخاذ استراتژي كسب و كار مشتريمحور كه موجب فرهنگ سازماني مشتريمحور ميشود مبادرت نمايند.
نويسنده |
|
قطع | وزيري |
نوع جلد | شوميز |
زبان | فارسي |
تعداد صفحات | 160 |
نوبت چاپ | 1 |
ابعاد | 16.9 * 0.7 * 23.9 |
وزن | 256 |
سال چاپ | 1394 |
هنوز نظري ثبت نشده است