كتابي كه هم اكنون مي‌خوانيد، به اين مهم توجه دارد كه چگونه مي‌توانيد با انواع اشخاص سخت در ابعاد مختلف زندگي رو به رو گرديد كساني كه نمي‌خواهند مانند شما ببينند، نمي‌خواهند حرفها را بشنوند، به مواضع شما بها نمي‌دهند و مي‌خواهند هر طور شده با هر كسي كه بر خلاف نظر آنها رفتار مي‌كند بر خورد كنند. اجازه بدهيد پيشاپيش اين مطلب را به شما بگويم كه خواندن اين كتاب به شما كمك مي‌كند تا قدم‌هاي بلندي براي ايجاد مهارت‌هايي كه به آن احتياج داريد، برداريد.