كشف كنيد كه وقتي موضوع بيش از هميشه اهميت دارد، چگونه به بهترين شكل ارتباط برقرار كنيد. كتاب گفتگوهاي سرنوشت‌ساز،‌به شما ابزاري مي‌دهد تا به كمك آن بتوانيد، دشوارترين و مهم‌ترين گفت و گوها ر اانجام دهيد. شما خواهيد آموخت كه چگونه: - به كمك فنوني كه كارآيي‌شان به اثبات رسيده، براي موقعيت‌هاي مهم آماده شويد. - خشم و رنجيدگي را به گفت و گوهي قدرتمند بدل كنيد. - گفت و گو درباره هر موضوعي را تقريبا امكان‌پذير سازيد. - متقاعدكننده باشيد، نه فرساينده...